Política de Privacidad
1. Información General
En halivorara, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de interpretación de datos financieros.
halivorara, con domicilio en C. Médico Antonio Simón, 12, 03360 Callosa de Segura, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Información proporcionada directamente por usted:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
- Datos financieros necesarios para nuestros análisis (siempre con su consentimiento explícito)
- Consultas y comunicaciones que nos envía
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Proporcionar nuestros servicios de interpretación de datos financieros
- Gestionar su cuenta de usuario y mantener la relación contractual
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte técnico
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Análisis y mejora de servicios | Interés legítimo |
| Seguridad y prevención de fraudes | Interés legítimo |
5. Sus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho de Portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o a que los transfiramos a otro responsable.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a contact@halivorara.com o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. Deberá incluir una copia de su documento de identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.
6. Compartir Información con Terceros
halivorara no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, análisis, soporte técnico). Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos y están obligados a protegerlos.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.
- Operaciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos que mantenga seguros sus datos de acceso y nos notifique inmediatamente si sospecha algún uso no autorizado de su cuenta.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal) |
| Comunicaciones de soporte | 3 años desde la resolución |
| Datos de marketing | Hasta la revocación del consentimiento |
| Logs de seguridad | 12 meses |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la supresión segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que:
- El país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
- Se implementen salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo
- Los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:
- Recordar sus preferencias y configuraciones
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo
- Proporcionar funcionalidades personalizadas
- Garantizar la seguridad de nuestros servicios
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
12. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Cualquier modificación significativa será comunicada a través de nuestro sitio web o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos relacionados con la privacidad y protección de datos, puede contactarnos:
halivorara
C. Médico Antonio Simón, 12
03360 Callosa de Segura, Alicante
España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos infringido la normativa de protección de datos.